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在电源通电的情况下，电动门在使用的过程中可能会出现操作无反应的情况，不管是智能机器控制还是手动操作均无反应。这种情况下，要先检查一下电动伸缩门的行程开关是否正常开启，远程以及就地控制设置的电源接通是否保持正常。电动门配置的保护开关使用是否正常。根据亮灯的颜色判断其故障原因。如果出现的是绿灯则说明一切如常，红灯则相反。两灯均亮则表明保护器出现故障了。
有时在使用的过程中会发现电动伸缩门的开合出现混乱了。操作相对应的伸缩门动作出现相反的情况。一般这种情况出现的时候大多不是因为电机相序问题引起的。针对这种现象可以先检查一下电机的直阻是否处于平衡状态。如果处于不平衡状态，那电动门的运转就会出现偏移的规律，即转动方向偏向于轻的一方。因此伸缩门的开合方向才会出现混乱的情况。
电动伸缩门的使用方法
1、使用方法是
使用中，动作尽量轻，不要用力过猛；电动伸缩门打开后发现有障碍物，应先排除故障。应严格按照说明书操作电动伸缩门，如内开内斜窗和折叠式电动伸缩门。
2、经常清洁
勤洗，保持表面清洁，擦洗时尽量选择柔软的纱布或棉丝，避免划伤电动伸缩门表面。当有污渍和污垢时，用水、酒精或中性洗涤剂清洗。
3.防腐蚀
尽量避免酸性和碱性化学物质接触铝合金电动伸缩门表面。
4、硬件维护
经常检查电动伸缩门的各种五金配件，如有损坏应及时修理或更换。如果五金用久了，可以涂一点蜡油或者滴点机油，减少摩擦，保持电动伸缩门开闭轻松灵活。电动伸缩门的密封毛条和玻璃胶条是密封和保温的两个关键部位。如有老化、松动，应及时更换。
四轮防风卡:可调式四轮内置轴承防风装置，可根据安置要求上下左右调节。四轮作战轨道作战面积广，抗风能力强，防风轮内置轴承滑动性能好，不易受到其他因素的影响，不滑动，在强风的影响下仍能照常运行，不易产生噪音，是电动伸缩门防风装置的理想选择。
所谓门排间距，是指伸缩门表面各铝之间的距离。为了降低产品的生产成本，很多厂家自己拉大了伸缩门的门排间距，严重超过了行业标准。要知道伸缩门的价格是按照延米计算的。因此，在购买伸缩门产品时，一定要注意这一点，不要只注意伸缩门的总长度，而忽略门排间距。
在人们的生活工作当中，对于电动门的认识非常深刻，这对于人们而言已经并不陌生了，由于科学技术的不断提高，电动门的使用范围更加广泛，而且功能性也非常强。一些大型企业而言，仓库以及门市使用z多的就是电动门，电动门的厂家非常多，人们在选择厂家的时候，售后维修服务是非常重要的。电动门维修一定要及时。
