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在电源通电的情况下，电动门在使用的过程中可能会出现操作无反应的情况，不管是智能机器控制还是手动操作均无反应。这种情况下，要先检查一下电动伸缩门的行程开关是否正常开启，远程以及就地控制设置的电源接通是否保持正常。电动门配置的保护开关使用是否正常。根据亮灯的颜色判断其故障原因。如果出现的是绿灯则说明一切如常，红灯则相反。两灯均亮则表明保护器出现故障了。
有时在使用的过程中会发现电动伸缩门的开合出现混乱了。操作相对应的伸缩门动作出现相反的情况。一般这种情况出现的时候大多不是因为电机相序问题引起的。针对这种现象可以先检查一下电机的直阻是否处于平衡状态。如果处于不平衡状态，那电动门的运转就会出现偏移的规律，即转动方向偏向于轻的一方。因此伸缩门的开合方向才会出现混乱的情况。
电动伸缩门新加工组装好的零件在几何形状和配合尺寸上有偏差。在使用初期，由于受到冲击、振动等交变载荷，以及受热、变形等因素的影响，再加上快速磨损等原因，设备很容易出现故障。电动伸缩门在磨合期，设备噪音增大，说明设备质量正在走下坡路。因此，有必要对噪音进行检查，发现问题及时向厂家反映，及时处理。
