大家都关注铝单板价格，那什么样才是铝单板厂家售后服务

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大家都关注铝单板价格，那什么样才是铝单板厂家售后服务

我是广州富腾铝单板厂家蓝经理（138 2221 6967），回想起来，不知不觉在铝天花行业摸爬了将近9年，从一线生产——跟着设计师到处跑——跟着安装队现场安装——销售，这就是我的天花路，学到了很多，也用到了很多实践中，得到很多的好评，也因此交到很多他乡的朋友。但是我从来没有接过下面这样的售后服务。

我习惯的：你好，请问您有什么需要
对方：兄弟帮帮忙，我这遇到麻烦了，想法帮我怎么解决啊
我差点冒出冷汗：你那边怎么回事啊，我一头雾水，到底你是谁啊
对方：是这样的，我在黔南州罗甸这有一办公楼装饰工程，有三楼层，
部分天花吊顶用到冲孔铝单板，之前在你们广东买了三百多方的
冲孔铝单板，两天前装完了，领导验收说冲孔铝单板装得不过关，得翻装
我问：怎么装的不过关，是不是有什么临时方案改动，你们配合就是
对方：没有方案改动，是他之前固定冲孔铝单板的时候，从外面用长螺丝固定
，所以看到冲孔铝单板板面有四颗螺丝头，领导说很难看
我：为何这样装，干嘛不从里面固定，不是有角码吗？
对方：因为顶部做好的是木龙骨，所以直接在那木龙骨上装，为了装起来方便，把冲孔铝单板的角码也割掉，从板面用螺丝固定
我：怎么这样装，为何不从上面打拉杆，布置好配套龙骨，然后在角码跟龙骨结合固定。你这样装不但不美观，也不牢固啊
对方：上面打不了拉杆，有中央空调挡住了，所以才这样装，那现在怎么办，兄弟你帮我想想办法
我：碰上这样情况，你时间要联系你购买冲孔铝单板厂家啊，他们会有帮你解决啊，而且我迷惑的是你怎么会找到我？
对方：我联系厂家了，他说没有按照他们的方法去装，我们属于乱创新，你们要的量也小，厂家派人到现场现在没有人可派，说要我们自己根据现场再想想法子。跟业主沟通怎么解决。至于你的号码是之前我合伙人在找铝单板的时候就跟你咨询过啊，你报价了，还给他说了你们的服务，后面我们综合信息觉得你的贵了些就放弃了，他之前跟你聊得多些，所以我现在就找你帮忙了
我：明白了，怎么称呼你，你发现场图片给我看看，我尽力而为
对方：我姓黄，劳烦了

他一下就发好多张图片过来，我赶紧起床去办公室，打开电脑上，好好的看起来，
综合图片，根据经验分析已经有结果，办公室同事还告诉我，我们有一队安装队伍在贵州安顺呢。我马上跟在安顺的师傅联系。我更加有底了，正准备给他回话，说迟时，那时快，他先打来了

对方：兄弟，怎么样，刚才业主杨县长过来看了，要我们尽快解决，怎么办，不可能重新返工啊
我：黄总，不急，大概情况我已经了解了，你只能把角码再焊接上，再装冲孔铝单板位置上做单龙骨，不能从上往下拉杆，就横着拉，不然拉大铁丝成排的，铁丝跟之前的木龙骨成一平面，在铁丝上固定龙骨，然后固定铝单板。这样安全牢固才达标，平整性也好。

对方：我们之前没有这样经验，怕做不到那样效果
我：黄总，我们公司刚好有正在进行的工程在安顺，有一队安装队伍在那作业中，这样吧，我跟两个师傅沟通好，让他们抽一个下午过去，你们尽量配合下，师傅到现场之后，还有什么问题，你再给我电话啊。我马上把师傅联系方式给你，待会我沟通好师傅他主动给你电话的。

对方：兄弟，谢谢你，真的很感谢，谢谢谢谢
我：黄总，不必客气

这时刚好上午十点，我马上给正在安顺的师傅电话，师傅说小问题了，反正不远，过去帮会就好，且说下午就过去。我也情师傅马上给黄总打个电话沟通，要提前把准备工作做好。

半个小时后黄总又给我电话，没有别的就是连声的谢谢，我只能笑纳。

下午三点了，四点，五点，我没有收到黄总电话，也没有师傅回话，怎么回事，我直接给黄总电话问师傅到了没有，他说已经开始干活了，这下我放心了。

晚上八点，我先是收到黄总发来的图片，尔后是给我电话：说正在跟师傅吃饭，兄弟啊，谢谢你，也谢谢你们的师傅，以后有生意我们合作了。我连答期待期待啊，黄总以后有需要尽管吩咐。

经历这档子事，体验到种助人为乐的感觉，有点得意，虽然不是我的生意客户，但是是行业客户，更加坚信售后服务的重要性。所以再我们公司，没有你要的狠狠便宜的铝单板，但是有狠狠好的售后服务