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盼盼木门:木门五金维护与保修区别简要分析

更新时间:2019-05-16 14:35:15 信息编号:001pkptn2d87be
盼盼木门:木门五金维护与保修区别简要分析
3650≥ 6扇
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  • 湖北

  • 盼盼木门

  • 阳台门,盼盼木门,木门

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盼盼木门:木门五金维护与保修区别简要分析

产品别名
阳台门,盼盼木门
面向地区
全国
产地
湖北
品牌
盼盼木门
型号
盼盼木门
类别
整套门
开启方式
平开
颜色
盼盼木门
特殊用途
隔音
风格
多种风格
木材质量
松木
五金件就像我们的关节,常常被遗忘,但却是身体的本钱,盼盼木门认为五金件也是维持家具和阳台门寿命的重要一把手。
目前在国内木门市场,五金配件的重要性却往往被消费者所忽视。而又由于五金件的消耗性比较大,绝大多数的木门企业都并没有承诺五金配件的终身质量,即便服务条款里包含“终身维护”,但维护与保修的区别还是差之甚远。
木门五金的售后成关注盲区
以木门购买的过程为例,几乎所有木门销售人员在推销木门时,都未对五金件做出相应说明,如果不追问,那么五金问题就成为这次消费的一个盲点,无人过问。甚至有些品牌在合同上也不会标注五金的售后保修问题,那么一旦这个小部件出了问题,消费者就有理讲不清。
五金件虽小,却在一定程度上关系着木门产品的寿命。木门厂商或许都是选择和使用木材的行家,他们一眼就能分辨出哪块木头适合做门板,但是他们却未必擅长生产质量过硬的五金件。
五金作为连接点,它的灵活性和使用寿命在程度上关系着整体产品的使用情况。要求消费者提高细节意识,关注整体的同时也不忘多多留心五金件的品质及售后保修问题。而阳台门商家也可以在这个方面多费点心思,毕竟细节中才能更显服务质量的难能可贵。
五金终身保修是对企业的考验
目些主流品牌承诺五金件三年内保修。三年内,五金件出问题免费保修,逾期收费。还有个别品牌,由于使用品质较高的进口五金件,承诺对五金终身保修,只要出问题就免费维修。对此,业内人士表示,敢承诺终身保修就是对自己产品的自信,也从侧面反映出产品品质过硬。但是承诺终身保修对企业是一个考验,因此品牌通常采取谨慎态度。
主流品牌五金保修通常是三年,但这只是泛泛而论。诸如用在内门和木门门上的五金件,即便是相同品牌同样品质的五金,用在不同地方也有不同的保修期。对此,有关人士解释说:“内门的使用频率要比木门高出许多,因此五金的损耗也更严重,所以用在内门的五金件的保修日期要比木门的短。”
对于五金的保修,有些品牌提出三年内免费保修,终身维护的承诺。所谓“终身维护”,并不代表能够做到“终身免费”。现在有越来越多的品牌承诺给消费者“终身保修”,但这并不意味着木门商家的保修服务是一切免费的。对此,业内人士表示,保修分免费和收费两种,消费者常听说一年保修期,就代表一年内保修免费,而超过一年则要收费。
也正是因为如此,有部分阳台门品牌以终身免费保修为卖点打造自身的品牌形象,那么木门企业就要真正做到做到名副其实,否则就是对消费体验的一种损害,长此以往,恐怕企业形象将难以为继。
业内常言道:“只要有相应的五金配件,非常复杂的多功能家具都能制作出来。”业内人士说,五金配件在家具中的价值占比为5%,但是运行舒适度却占85%.可见五金配件在家具中的重要性。
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